Fashionalia es una plataforma que comercializa toda clase de artículos de moda, complementos y joyería. Ofrece ropa, calzado, prendas de baño y deporte o lencería. Pero también bolsos, joyas y bisutería tanto para hombre como para mujer. Incluso tiene artículos para niños.No obstante, también posee tiendas físicas. Son las tiendas phygital, en las que se puede ver su catálogo online a través de pantallas de sesenta pulgadas. Pero, quizá lo más novedoso sean sus probadores interactivos que se adaptan a cada comprador para darle un servicio personalizado y evitan la molestia de cambiar de ropa.Por otra parte, cuenta con una aplicación para comprar desde el teléfono móvil en la que se pueden descargar cupones promocionales de descuento y adquirir tarjetas regalo. Asimismo, permite el pago con tarjeta de crédito, Paypal, Apple Pay, Google Pay e incluso Klarna. A través de ella también se pueden realizar las devoluciones de la manera más sencilla. No obstante, tienen, asimismo, un horario de atención al usuario. Funciona tanto a través de teléfono como por email o chat y está disponible de 9 a 18 horas.
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