Fruugo es una gran tienda online internacional que ofrece más de 10.000.000 de productos de más de 20.000 marcas. La misión de Fruugo es ofrecer productos de todo el mundo en un solo sitio web para que los clientes puedan pedir todo de forma segura y sencilla en un solo lugar. Los visitantes del sitio web de Fruugo pueden encontrar productos en muchas categorías de productos, como Ropa, Hogar y Jardín, Electrónica, Deportes, Juegos, Juguetes, Alimentación y muchas más. Los clientes también pueden utilizar la función de búsqueda para encontrar productos, y los datos y pedidos pueden ser gestionados por los clientes en la cuenta. El servicio de atención al cliente internacional puede ser contactado después de rellenar algunas preguntas, para que la pregunta sea dirigida al departamento correcto y los clientes puedan ser ayudados adecuadamente. En Trustpilot, Fruugo recoge las opiniones de los clientes, para que puedan tener una buena impresión del vendedor antes de realizar la compra.
Todas las opiniones
Javier
Sofía
Leer muy bien la descripción de lo que se compre !!!
Describen en el título «espejo tocador con luces «ponen una foto de un espejo , hacen una descripción de un espejo con sensor,con equis medidas etc ..y entre paréntesis y en pequeño pone ( sólo bombilla ) son unos timadores !!! No hay derecho.
Totalmente decepcionada con la compra .
El espejo nunca llegó porque solo vendían las bombillas !
Maria
DOLORES DUARTE
Maribel
Damián
Contacté con atención al cliente para exponerles mi caso e incluso adjunté fotos para que comprobaran que se trataba de otro producto. Su respuesta ha sido:
«Queridos amigos
Hola, lamento traerles una mala experiencia de compra. Las lentes totalmente negras que ordenó han sido descontinuadas por nuestro fabricante. Las lentes similares que le enviamos serán de mejor calidad que las que ordenó. Podemos Solicitaremos una compensación de 3 libras para usted. Puede usarlo durante un período de tiempo para ver el efecto. Si no desea este producto y necesita un reembolso, debe devolvernos el producto que recibió y debe pagar la tarifa de envío usted mismo. Esto no es rentable. Así que le sugiero que siga usándolo
saludos amables
Zora»
Es decir, me envían algo que no he pedido, me ofrecen un reembolso de m·$%?@ que no compensa en absoluto lo que me costó el pedido y además, con fecha de vencimiento, y me dicen que he de hacerme cargo yo de los gastos de devolución, pero que como no es rentable, que me aguante y me fastidie con lo que me han enviado.
Son unos estafadores. Es su responsabilidad mantener las fichas de producto actualizadas y con información veraz, no enviar cualquier otro producto sin consentimiento previo del cliente.
Una de las peores experiencias que he tenido comprando online, y eso que llevo años haciéndolo.
Gestión y atención al cliente de vergüenza.
NADA RECOMENDABLE.
Marta Solloso Fernández
Ángela María Soto Colomo
Reyni