On That Ass es un proveedor internacional de calzoncillos y lo ofrece en base a una suscripción, de modo que periódicamente se entregará al cliente una nueva entrega de ropa interior. Para que el cliente se familiarice con la ropa interior, se puede pedir un par de bóxers gratis con el primer pedido. Cuando la primera entrega es satisfactoria, el cliente puede optar por hacerse socio y, en función de varias preferencias, como el tamaño, los colores y la frecuencia de entrega, se puede confeccionar una suscripción adecuada. El sitio web también ayuda a los clientes a elegir la talla correcta. Los calzoncillos vienen en varias variedades, por ejemplo el Men Original, Men One, Boys Original, y la marca también tiene calcetines en su gama que se pueden pedir de la misma manera. El servicio de atención al cliente es fácilmente accesible a través del sitio web, que también ofrece respuestas a las preguntas más frecuentes para que los clientes puedan continuar rápidamente con sus compras.
Todas las opiniones
ROBERTO VILLANUEVA
Nordin Vela Norte
Cristobal del Barco Martínez
Juan Carlos Navarro García
ana pires
ELSA FERNANDEZ
David
Pues bien, al tiempo me llegan varios cobros de 14,99€ de ON THAT ASS, cobros que devuelvo, ya que yo había cancelado mi suscripción correctamente. Me llegan correos amenazantes de la empresa indicando que si no pagaba, el importe se inflaría y me inscribirían en una lista de morosos.
Obviamente contacté con ellos a través de email para pedir explicaciones, que por cierto, es muy difícil que te atienda una persona de verdad en esta empresa, el email lo tienen super escondido y solamente te atiende un bot que no te ayuda en este tipo de casos.
Una vez que me contestan por email, me dicen que es correcto que debo dicha cantidad ya que en las condiciones de la promoción pone que tienes 14 días para cancelar la prueba, cosa que no se indicaba en la promoción y la primera prenda tardó mas de 14 días en llegar a mi domicilio. Y que una vez que pasan esos 14 días tienes que avisar con 1 mes de antelación para poder cancelar tu cuenta, que sino se cobra el siguiente mes automáticamente. Es decir, todo esto que no venía en el anuncio, ni cuando te suscribes se lo inventan, y la segunda prenda gratuita que también aparecía en el anuncio se la comen también.
Les explico toda mi situación y les da exactamente igual, son como un robot, copian y pegan el mismo mensaje. Y sino te derivan al chat de Facebook, chat que por cierto no enviéis nada porque te dejan en visto y no responden, es muy útil. Así que me cobraron 14,99€ por un calzoncillo y unos calcetines, la segunda prenda no me ha llegado ni la espero y la atención es lamentable.
Y para finalizar les pides una hoja de reclamaciones, que es obligatorio por ley tenerlas, y me dicen que no disponen de hojas de reclamaciones, que envíe todas mis quejas a través de email. Para que las cojan y las envíen directamente a la papelera.
En resumen, en cuanto vean un anuncio de esta empresa, simplemente ni lo miren porque son unos estafadores.
Sofian
Pili
ana pires
Mi banco y OCU me han aconsejado que ponga una denuncia en comisaría y eso deberíamos hacer todos, porque es una estafa , por lo menos yo me siento estafada. Debemos ser cientos los que caímos en el engaño.
Diego
Bidatz
Antonio Spinoso Moran
Axe
Sònia Hernàndez Salvador
Fabio Alonso
Isabel Ortega
Monika
Javier
Esther Navarro Sánchez
Enviáis un calzoncillo gratuito y a continuación me metéis una subscripcion que yo no he aceptado de 50€
Y me enviáis un calzoncillo que ni me gusta NI HE ELEGIDO
LADR0NES
DOY POR PERDIDO MI DINERO
LADR0NES