VidaXL
1.3/5
PUNTUACIÓN MEDIA: 2.6/10
(57 opiniones)
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    Número de opiniones: 57

  1. Evaluación:

    2
    Compré mueble tv luces led
    Mala calidad, es aglomerado del más económico,poner tornillo se rompen los agujeros de la madera los muebles no quedan nivelados, las puertas tampoco fatal una porquería, son muebles para armar y tirarlos no recomiendo nada de nada muy mala la experiencia
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  2. Evaluación:

    2
    Publicidad engañosa y se quedan con tu dinero
    Esta empresa se dedica a estafar. Primero ponen un anuncio con publicidad engañosa, en nuestro caso venden 2 sillas y luego te llega una. Esto ocurrió en la app de Miravía y los comentarios que tiene allí esta tienda se repiten con lo mismo indicado. Hablas con ellos y reconocen el error en el anuncio, pero no lo solventan y no envían la segunda silla. Tras marear por chat y por teléfono e indicar que lo pasan al departamento que lleva este tema (que solo trabaja por email, por supuesto), nadie contacta con nosotros. No nos queda más remedio que devolver la silla para que nos hagan el reembolso, pero nos tenemos que hacer cargo de los gastos de envío y buscarnos una empresa de transporte por nuestra cuenta. De esto estamos esperando se hagan cargo ellos por su error, pero siguen mareando pasándose la pelota entre departamentos que no contestan. Al final hemos tenido que denunciar a consumo y poner una reclamación en el banco para que nos anulen el cargo de la tarjeta.
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  3. Evaluación:

    8
    Mesa de centro.
    He comprado una mesa de centro de exterior en VidaXL y es un poco más pequeña de lo que pensaba, pero la calidad está bien.
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  4. Evaluación:

    2
    Nefasto
    Vergonzoso el servicio,nada serio,un mes para que recojan una devolución,y 4 días perdidos esperando que aparezca la gentuza de Seur,que por más que mandan correos confirmando la recogida,no aparecen. Denuncia en camino a consumo,NO COMPRÉIS NADA EN ESTA PESIMA PÁGINA
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  5. Evaluación:

    2
    Un desastre todo
    Ha sido un desastre. El envío ha tardado en llegar. La madera del mueble picada por todos los lados, con manchas y montando el mueble saltaba la pintura. Explicaciones de montaje inentendibles, y mira que hemos montado casi todos los muebles de casa.
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  6. Evaluación:

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    No compra en este sitio web estafan
    En el pedido pone entregado y no está entregado. Vidaxl paga a Seur el peor envío posible, Seur hace este tipo de envíos. El resultado es una bomba de relojería ni te llega ni puedes reclamar ya que vidaxl le hecha la culpa a Seur vayas sinvergüenzas
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  7. Evaluación:

    2
    mala fabricación
    Compré un mueble con conexiones y tornillos defectuosos. La tela también tenía hilos sueltos. El proceso de montaje fue realmente largo y al final obtuvimos una pieza con muchas irregularidades
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  8. Evaluación:

    2
    Desastre total, no compréis !!!
    No he visto cosa igual, compré una campana estractora de esta casa por la plataforma de Leroy Merlín y vino defectuoso. Lo llevo reclamando por activa y pasiva te lleva a la atención de cliente y vuelta a empezar desde el principio. He intentado la devolución y lo mismo.
    Mi experiencia es de denuncia. Ni dan largas ausencia total
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  9. Evaluación:

    2
    Empresa irresponsable
    Compré un toldo que iba en dos componentes. VidaXL los envío a través de SEUR. Un bulto llegó con diez días de retraso, el otro nunca llegó. Reclamé en incontables ocasiones y VidaXL no movió un dedo. Finalmente, a las 3 semanas de espera cancelé el pedido. Me recogieron el bulto entregado (no había sido ni abierto) pero, como SEUR aparentemente extravió el otro bulto, VidaXL se niega a reembolsarme la cantidad pagada aduciendo que no han recuperado el bulto. Si VidaXL contrató a SEUR sin informarme (yo nunca lo hubera hecho sabiendo lo mal que funciona), y SEUR les extravia el paquete, ¿por qué tengo yo que hacerme cargo de la pérdida? En fin, he pagado por un producto que nunca fue servido, y VidaXL tiene la desfachatez de decir que no reembolsa. !Un desastre de empresa, sino unos estafadores!
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  10. Evaluación:

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    Terrible experiencia
    He pedido una mesa de centro que llegó rota, la devolví y en varias ocasiones actualicé la información para que llegara a una nueva dirección pues me estaba mudando, me confirmaron que habían actualizado la dirección y lo envían a la antigüa casa, a pesar de mil correos enviados porque te ponen mil trabas para comunicarte directamente la respuesta fue que sentían mucho las molestias causadas y que esperan mejorar de cara al futuro! Una broma! Si tienen la oportunidad de comprar con ellos, desaprovéchenla! A veces es mejor pagar un poco más en una empresa que tenga un buen servicio postventa y ahorrarse estos tragos amargos
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  11. Evaluación:

    2
    Nefasto
    Vaya porquería,me acaba de llegar la cama de pino que compré y viene sin lijar y las maderas rotas,el servicio de atención al cliente nefasto así que no aconsejo compréis aquí para nada
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  12. Evaluación:

    2
    Nefasta experiencia
    Pongo una estrella porque no me permite poner 0
    Realice un pedido, el pedido llego dañado, reclame, me dijeron que me remplazarían la pieza, pasaron 4 meses y la pieza no llego… volvi a reclamar… no les quedaba piezas de repuesto… me dicen que devuelva todo el pedido… lo devuelvo… desde el primer dia me dijero que me harian el rembolso… han pasado tres semanas y aun estoy esperando…y hablamos de casi 700€
    Nefasto todo! De vergüenza!
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  13. Evaluación:

    2
    ladrones
    como otras reseñas llevo 1 mes escuchando nos pondremos en contacto con SEUR. Mi caso es diferente ya que todavia no me ha llegado el producto. He solicitado el reembolso de la compra y total me he quedado sin reembolso y sin producto. La atencion al cliente por llamarlo de alguna forma es pésima
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  14. Evaluación:

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    MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA
    «Mucho cuidado con esta empresa, que no es española sino de Países Bajos. La cuestión es que si eres empresa, no te deberían cobrar el IVA si estás fuera de Países Bajos, pero ellos te lo incluyen y te lo cobran. Una vez que nos dimos cuenta de esto, nos pidieron en repetidas ocasiones la documentación para que nos abonaran el IVA cobrado. Sin embargo, cual fue mi sorpresa cuando, según ellos, la documentación enviada no coincidía con la dirección de nuestra empresa… Una estafa, ya que se trataba de documentos oficiales. Así que, si sois autónomos o tenéis una sociedad, recordad antes de comprar que no tienen derecho a cobraros el IVA. Es mejor preguntarles antes de hacer la compra. Además, otro problema es que el servicio de atención al cliente es inexistente y, además, no hablan español ni se ponen en contacto contigo.»
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  15. Evaluación:

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    MALÍSIMA EXPERIENCIA
    El 9 de mayo pedimos un pack de 2 mesitas de noche en la página web de VIDAL XL (hace ya casi 3 meses) . El plazo de entrega fue respetado, pero cuando abrimos la caja venían defectuosas faltando agujeros para encajar rieles, otros que venían hechos no cuadradas…Un desastre total.
    Procedemos a realizar la devolución, nos dicen que en 48horas viene a recoger la el servicio de transporte, nos ponen fecha y franja horaria de recogida, etc. Pues bien estuvimos hasta 3 semanas detrás de ellos porque por mi casa no aparecía nadie a recogerlas, después de cambiarnos varias veces los días y horas de recogidas.
    Por fin, conseguimos que vengan a por ellas. Vienen de la empresa SEUR y desde entonces nunca más supimos de ellas y por supuesto de la devolución…
    Después de una hilera de llamadas y e-mails reclamando la devolución del importe pagado, seguimos sin que nos devuelvan el importe de las mismas, porque dicen que las mesitas todavía no les han llegado y en la página web de SEUR haciendo el seguimiento de recogida indican que todavía están en «camino»… Casi DOS MESES después… Los de SEUR no nos saben dar explicaciones y los de VIDAL XL llevan estos dos meses diciéndonos que tratarán con SEUR el tema y no nos dan más explicaciones.
    Hoy 27 de julio, después de reclamar una vez más, hemos vuelto a recibir otro email de VIDAL XL diciendo que » Volverán» a hablar con SEUR, pero en ningún momento nos indican que explicaciones les están dando los transportistas, ni nada… Me parece una falta de profesionalidad, formalidad absoluta. No volveré a comprar nada en esta página en la vida. Y ni que decir tiene que vamos a proceder a la denuncia correspondiente.
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VidaXL

VidaXL comenzó en 2006 como revendedor de productos procedentes de China. Tras el crecimiento cada vez mayor de su gama de productos, en 2013 decidió fabricar productos con su propia marca. En la actualidad, VidaXL opera en ocho países europeos, Australia y Estados Unidos. La gama consta de más de 31.000 productos con su propia marca, complementados por diversos productos de más de 100 marcas A. Desde este año, VidaXL es también patrocinador de las camisetas de los clubes de fútbol y realiza grandes campañas en los medios de comunicación. Es una de las empresas de Home & Living de mayor crecimiento en Europa.

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