VidaXL
1.3/5
PUNTUACIÓN MEDIA: 2.6/10
(57 opiniones)
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    Número de opiniones: 57

  1. Evaluación:

    4
    Decepción
    Me gustan los productos y creo que hay buena relación calidad/precio. Mi única pega hasta ahora era que las instrucciones no son nunca muy claras. Pero recientemente he tenido un problema con una pieza de la sombrilla de pared que compré y me ha resultado imposible llegar a una solución. Mandan un montón de mails preguntando cuál es el problema, pero no son operativos (piden fotos y medidas varias veces, parecen no entender qué se requiere…). Al final me he rendido, pero tengo claro que, sintiéndolo mucho, no vuelvo a repetir.
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  2. Evaluación:

    2
    No llega pedido y no contestan
    Hola,
    Compré hace más de una semana unas estanterías. Se supone que deberían haber llegado hace cuatro días pero no hemos recibido nada ni responden a los mails.
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  3. Evaluación:

    2
    Coincido con otra reseña. Si te quejas vida XL, procede como le da la gana
    Me mandan un mueble totalmente dañado, imposible de poner en ningun lado. Lo cojo de la basura y esta en mejor estado. Me mensajeo con ellos 12 veces. Para perder la paciencia. Dejando claro que no tienen procesos de calidad alguno y que quiero mi dinero de vuelta, no un reemplazo. Y hoy me mandan un mensaje en el que mi producto esta en camino. Me están vacilando. Pero por lo que leo por aqui no soy la única.
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  4. Evaluación:

    2
    Pésima calidad
    Empresa muy poco recomendable. Muebles de pésima calidad que no se corresponden a cómo se ven en las fotos de su página web. Mal cortados, sin lijar ni barnizar y madera de muy mala calidad.
    Para nada recomendable, muy decepcionada.
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  5. Evaluación:

    2
    Atención al cliente pésima. Mejor no comprar, si tienes problemas lo vas a pagar caro
    La atención al cliente es pésima. Os cuento mi experiencia. VidaXL me confirmó por chat y por email la compatibilidad de 2 artículos, cada uno con su SKU, por lo que no habia posibilidad de error.
    Cuando llegan los artículos, como me temía no son compatibles. Aquí vinen los problemas de verdad. Me pongo en contacto con ellos, por chat, por email por teléfono, cada agente entiende una cosa y hace otra cosa, no hay coordinación entre ellos y no consigo hablar con algún responsable que preste un poco de atención, tampoco es tan dificil. Siempre me dicen que me van a llamar y nadie llama. Al final se tramita la devolución por email y un día recibo otro email de seur que ya vienen a por los 2 paquetes. Mi sorpresa porque yo había tramitado la devolución de solo uno de ellos, pero tampoco me sorprende porque en VidaXL la atención es un desastre.
    Ahora estoy peleándome para que me devuelvan el importe del artículo devuelto. Lo último donde estamos es en que me pregunta vidaxl que por que solo devuelvo 1 paquete en lugar de 2… he contestado ya 3 veces por email pero se hacen los locos y por chat me cierran la conversación.

    Tengo 35 años, he comprado mucho en internet, empresas grandes y pequeñas, de muchos paises, y no tengo lugar a dudas que VidaXL tiene el peor servicio de atención al cliente que conozco. Espero no tener que volver a comprar.

    PD: el chat de vidaXL es alguien que trabaja en inglés y se van traduciendo tus preguntas al inglés y sus respuestas al español. Entre traducción y traducción automática se pierde información. Un desastre.

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  6. Evaluación:

    2
    Mueble comedor
    La peor calidad que e visto,toda la madera como rascada levantada,mala experiencia no repetiremos
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  7. Evaluación:

    2
    Nunca más compraré en vidaxl
    Encargué dos mesillas de noche
    vidaXL Mesita de noche madera contrachapada blanco 50x36x60 cm

    El montaje laborioso, difícil e imposible de ajustar correctamente los cajones.
    Muy baja calidad.
    Faltaban tornillos para ajustar uno de los tiradores y para ensamblar piezas finales
    Nunca más compraré en vidaxl

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  8. Evaluación:

    2
    Desaparecidos
    Compramos un.toldo, pagamos uno grande, nos trajeron uno.pequeño y no ha habido modo de que nos traigan el que pagamos
    Cuidado con esta empresa VidaXL
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    1. Al final esta empresa si se comportó, me costó un poco, pero se llevaron el toldo y me devolvieron todo el dinero
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  9. Evaluación:

    8
    Precio razonable, buen producto. Aunque desgraciadamente mucho trabajo.
    Pedí una pequeña mesa de jardín para mi balcón. El paquete de VidaXL llegó al cabo de 3 días y tuve que montar completamente la mesa, lo que por desgracia supuso mucho trabajo. El resultado final es satisfactorio, pero el precio podría haber sido un poco más ajustado.
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  10. Evaluación:

    6
    VidaXL solía ser mucho más barato
    Hace unos años, también solía hacer pedidos a VidaXL, pero entonces los precios eran mucho más baratos. No creo que la relación calidad-precio sea tan buena como antes.
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  11. Evaluación:

    10
    Productos de alta calidad, buen precio, entrega rápida.
    Una gran experiencia sin mayores problemas. La entrega fue muy rápida.
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    1. No te lo crees ni tú, puede que te haya gustado pero lo de alta calidad eso ya no, es la peor calidad que he visto en mucho tiempo, en el mercadillo diría que tienen mejor calidad
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  12. Evaluación:

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    Muy insatisfecho con esta empresa.
    Me considero un cliente paciente pero aquí me han tratado realmente mal. Estoy decepcionado con el servicio.
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VidaXL

VidaXL comenzó en 2006 como revendedor de productos procedentes de China. Tras el crecimiento cada vez mayor de su gama de productos, en 2013 decidió fabricar productos con su propia marca. En la actualidad, VidaXL opera en ocho países europeos, Australia y Estados Unidos. La gama consta de más de 31.000 productos con su propia marca, complementados por diversos productos de más de 100 marcas A. Desde este año, VidaXL es también patrocinador de las camisetas de los clubes de fútbol y realiza grandes campañas en los medios de comunicación. Es una de las empresas de Home & Living de mayor crecimiento en Europa.

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