Women’Secret
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PUNTUACIÓN MEDIA: 3/10
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    Número de opiniones: 25

  1. Evaluación:

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    NO PUEDO ESTAR MÁS DE ACUERDO CON LAS RESEÑAS NEGATIVAS.
    Buenas tardes.
    A costa de ser repetitiva, me sumo a las reseñas negativas. Gestión totalmente incompetente de los pedidos on line y desinterés por sus clientes.
    Hago un pedido el 22 de noviembre, miércoles. Fecha de entrega, 3 o 5 días hábiles. Me parece bien, la semana que viene lo tengo.
    1 de diciembre, no ha llegado el paquete, no sé dónde está y nadie se pone en contacto conmigo para informarme.
    Dejo pasar la mañana, por si acaso, y a última hora de la misma llamo a atención al cliente. Después de un rato contando la historia: ah sí, aquí está. No sé qué es lo que ha ocurrido. Dejo la incidencia para que se pongan en contacto con usted.
    Lunes tarde, 4 de diciembre, me han ignorado completamente, estoy igual que el 22 de noviembre. Mando un correo pidiendo que me lo solucionen.
    MARTES 5, os lo cuento? Igual q ayer.
    Se puede tener menos consideración con los clientes?
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  2. Evaluación:

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    Lamentable
    Lamentable.Pedi un producto porque decía que tardaban de 3 a 5 días en enviarlo.Pasados 6 días llamé para saber porque no lo había recibido y me dicen que hay un problema con la dirección (no me podéis llamar para solucionarlo?)y que se ponen en contacto con la empresa de reparto para recibirlo lo antes posible.Dos días después vuelvo a llamar y me dicen lo mismo un problema con la dirección y que se ponen en contacto con la empresa de reparto.Despues de 9 días desde que realice el pedido sigo sin recibirlo y he vuelto a llamar con la misma contestación que las otras veces.Era para un regalo y se ha pasado la fecha.Es una vergüenza
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  3. Evaluación:

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    Atención al cliente PESIMA
    La atención al cliente,pésima. Es la segunda vez que me pasa, la primera vez que me sucedió lo mismo, al ver las largas que me daban pues pasé, esta vez quise saber si eran capaz de solucionar un problema y para nada. Sale una promoción 3×2, intento hacer una compra y no hay manera, sin mencionar que su web y app falla muchísimo y es súper cansino en muchas ocasiones realizar una compra x ese medio, saco capturas y desde un primer momento se las envio contándole lo sucedido, pues a partir de ahí todo son largas y respuestas sin sentido, me piden mil veces que envíe las capturas y como respuesta me envían ellos un copia/pega de las condiciones de la promoción, que yo ya me había leído pero que se notaba que ellos no, y se los digo, entonces dicen que tiene que mandarlo al departamento correspondiente y que ya me dirán. Cada vez que mandas un mensaje te contestan con números de casos diferentes, lo q complican más la cosa. Al final dicen que es que un artículo no entraba en promoción y les pregunto que cuál, porque todos marcaban 3×2 y dicen que no saben porqué la promoción ya acabó,claro que acabó, porque en su momento no se molestaron en mirarlo, solo en mandarme email para alargar la cosa, pero y entonces?, cómo sabes que cierto articulo no lo estaba ?en fin, una lavada de manos total, un No me molesto ni lo más mínimo en solucionarlo y una despreocupación hacía al cliente de asombro.
    0 atención al cliente.Verguenza ajena de dicho departamento.
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  4. Evaluación:

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    Devolución en tienda
    Bue os días me parece pesimo el método de devolución de prendas en tiendas, ahora vas con ticket regalo devuelves la prenda y en 24-48 horas te envían un mail con una vale cono devolución, encima no es al momento tarda 24-48 horas, pero encima es que no funcionaba y no podían enviar el mail, tampoco devolverme la prenda porque en mi ticket ya no existía la solución usted se va con una copia de lo que intenteban y no les salía y en cuanto esté resuelto me envían la devolucion, me he negado o queria la devolucion en targeta o la prenda o cambiar por algo en tienda, al final me lo han devuelto en la targeta de credito. Pero porque he insistido. Edte método de devolución au que funciones no lo voy admitir, porque te envian el mail en 24-48 horas a ber si yo puedo comprar y pagarlo en 24-48 horas.
    Nefasto método de devolución
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  5. Evaluación:

    2
    muy malo el funcionamiento de devolución en tienda online
    hace mas 20 dias que devolvi el producto y aun no he recibido la devolucion, me han enviado ya 2 mails diciendo que han procedido a la devolucion del importe y hasta la fecha no ha sido cierto
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    1. Yo estoy esperando mi pedido y mi devolución hace unos.meses…Cuidado
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  6. Evaluación:

    10
    Personal
    He ido a la tienda de splau, es de admirar el trato de las dependientas cuando tienen que decir el probador esta cerrado por falta de personal, y mi compañera ahora se va ahora y me deja sola, en que pais vivimos con tanta explotación. Pobres dependientas un 10. Por el trato y servicio.
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  7. Evaluación:

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    Servicio pésimo
    Hice una compra hace 3 semanas y el paquete no llega (según la web, se entrega en 3-5 días). Me he puesto en contacto con ellos 3 veces para reclamar, y siempre dicen lo mismo: “abrimos incidencia y nos pondremos en contacto”, pero nunca más dicen nada. Servicio pésimo.
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  8. Evaluación:

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    Ropa interior de muy mala calidad
    Ropa interior malísima, compré sujetadores y tangas hace 1 mes, en el primer lavado se han deshilachado los tangas y los sujetadores se le han saludos los aros…..lavados con agua fría 800 revoluciones de centrifugado….los anteriores los compré en tezzenis hace 4 años y aún los tengo, y en mejores condiciones que estos….no vuelvo a comprar nada!
    Por cierto no eran baratos! Cada sujetador 26€ y los tangas 24€-7…..es que de verdad que no vuelvo!!!!!! 😤😡
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  9. Evaluación:

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    Dolida
    Yo he sido clienta de esta tienda por años y lo que me ha pasado hoy me ha dolido. Entré a la tienda sin mirar mucho a la entrada pues yo ya había entrado muchas veces y no me hacía falta, de repente una dependienta me habla muy borde y me dice que no puedo entrar, que todavía no ha abierto, yo pido perdón mientras me voy pero antes de salir me dice que solo tenía que leer que no cuesta tanto, eso me ofendió mucho y espero que nadie tenga que pasar por esto. Espero que tomen las medidas necesarias de esta experiencia.
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  10. Evaluación:

    10
    ¡Gran tienda!
    La ropa de dormir es de muy buena calidad y tiene un buen ajuste. Además, el pedido llegó rápidamente y recibí un enlace de seguimiento para seguir el paquete. Estoy completamente satisfecho con mi compra y me encantaría volver a la tienda de nuevo.
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Women’Secret

Women’s Secret es una importante marca internacional de moda especializada en ropa femenina. Ofrece una amplia gama de estilos y tendencias, desde casual a formal, a precios asequibles. La tienda online womensecret.com es el lugar perfecto para comprar las últimas modas y tendencias en ropa interior, tops, ropa de fitness y accesorios. Women’s Secret ofrece una gran selección de marcas de alta calidad como Calvin Klein, Tommy Hilfiger y John Lewis. Los clientes también pueden encontrar descuentos en artículos seleccionados al navegar por el sitio web. La tienda también ofrece envíos a todo el mundo para que los clientes puedan comprar desde cualquier parte del mundo con facilidad. Con su gran selección de artículos de moda y su compromiso con la calidad, Women’s Secret se ha consolidado como uno de los minoristas de ropa más populares de Europa y de fuera de ella. Tanto si buscas algo especial como si simplemente quieres renovar tu armario, Women’s Secret tiene algo para todos.

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