¿Qué significa «lavado verde»?
Es un término con el que tal vez se haya topado. En cualquier caso, te hayas dado cuenta o no, seguro que has tenido que lidiar con ello en algún momento. Pero, ¿qué es el lavado verde y qué significa para mí como consumidor? Se trata de una pregunta interesante y cada vez más actual. Greenwashing significa literalmente «lavado verde». Es algo que muchas empresas llevan intentando desde hace tiempo, pero que cada vez se resiste más.
En resumen, el «greenwashing» significa que las empresas mencionan objetivos y misiones verdes muy bonitos con sus productos o en sus sitios web. Eso suena bien, pero la parte en la que se equivoca es la aplicación de estos objetivos. Debido a la creciente atención que se presta a la sostenibilidad, muchas empresas sintieron que debían hacer algo al respecto. De repente, se crearon muchos logotipos y etiquetas verdes diferentes, con campañas publicitarias y películas de gran calidad. Donde todo salió mal fue en la ejecución de todos los planes verdes y sostenibles. Este proceso de utilizar deliberadamente una etiqueta más ecológica de la que le corresponde se denomina greenwashing.
Tal vez sería mejor buscar algunos ejemplos de lavado verde. Así quedará claro qué es y qué significa para usted, como consumidor y comprador de determinados productos y servicios. Por ejemplo, había un proveedor de energía que afirmaba haber abierto una central eléctrica de carbón ecológico. Ofrecieron a sus clientes electricidad verde procedente de esta planta de carbón verde. Se tomaron medidas al respecto y hubo que cambiar la comunicación.
Otro buen ejemplo es una empresa de Canadá. En sus informes anuales y en sus objetivos corporativos, habían declarado que querían trabajar de forma circular. Para conseguirlo, tuvieron que centrarse mucho en el reciclaje de materiales y productos. Esto suena muy bien, por supuesto, y se comunicó al mundo exterior como una imagen agradable. En realidad, resultó que la empresa había estipulado en los planes que más del 85% de sus residuos podían ir simplemente al vertedero. Se trata de un ejemplo típico de «greenwashing», en el que sólo se presenta al exterior una imagen sostenible.
Pero, ¿por qué es tan perjudicial este fenómeno? Seguramente todas las empresas hacen que algo parezca mejor de lo que realmente es. Eso es cierto, pero el problema del lavado verde es que se hace a propósito. Si una empresa persigue determinados objetivos, de forma sincera, y no los consigue, los clientes suelen estar dispuestos a perdonar a la empresa. Pero si se abusa deliberadamente de una etiqueta sostenible, se pierde el valor de este tipo de expresión. Como resultado, las empresas con intenciones sinceras también pueden estar menos inclinadas a trabajar de la forma más sostenible posible. Al fin y al cabo, son vistos de la misma manera que las empresas que abusan de esta imagen.
Para usted, como consumidor, también puede tener consecuencias desagradables. Por ejemplo, es cierto que los productos y servicios biológicos o sostenibles suelen ser más caros que la variante normal. Si estás dispuesto a pagar más por este producto, quieres estar seguro de que ese dinero extra también se destinará a mejorar el impacto que la empresa tiene en el medio ambiente. En definitiva, el consumidor tiene derecho a hacer esta elección basándose en hechos reales y no en una imagen creada que resulta no ser del todo cierta.
En los últimos años, este fenómeno ha atraído una gran atención. Mientras que los primeros 10 años de lavado verde quedaron razonablemente impunes, ahora son cada vez más las empresas a las que se les pide cuentas por estas prácticas. Así, las empresas se ven obligadas a trabajar de forma más sostenible, o simplemente a dejar de fingir. Ahora incluso se conceden «premios» a la empresa con la campaña más engañosa. De este modo, se llama la atención sobre este fenómeno y se obliga indirectamente a las empresas a hacer algo al respecto.
Si tiene curiosidad por saber si una empresa con la que va a hacer negocios, o tal vez ya sea cliente, es culpable de lavado verde, normalmente puede averiguarlo fácilmente. Una búsqueda rápida con el nombre de la empresa y el término Greenwashing suele ser suficiente para ver si han sido descubiertos. Por supuesto, esto no hace que todas las empresas sean malas, pero puede ayudarle a tomar una decisión informada. Especialmente en sectores como la aviación y los proveedores de energía, la diferencia puede ser enorme. ¿Ha descubierto usted mismo un caso de lavado verde? Hay varios puntos de contacto en los que se puede comunicar esta queja. También puede incluirlo en una reseña de una empresa de la que sea cliente. Esto también se aplica en un sentido positivo, por supuesto. Si las empresas que obtienen buenos resultados en este ámbito notan que sus clientes lo aprecian, harán todo lo posible por mantenerlo.
