Política de revisión
Gestionamos una estricta política de control para que nuestra plataforma sea lo más valiosa y veraz posible, tanto para las empresas como para los consumidores, y desde el 28-05-2022 para las empresas como para las plataformas también. Este es un proceso muy importante para poder comprobar la autenticidad de las reseñas. Puedes leer más sobre nuestra política de verificación aquí: clic.
¿Registrar su empresa?
¿Su empresa aún no está inscrita en Las Opiniones pero le gustaría saber cuál podría ser el resultado de una página de reseñas realmente transparente para su empresa? A continuación, puede registrarse gratuitamente en info@lasopiniones.es. Por favor, al registrarse tenga en cuenta de incluir al menos la siguiente información:
- Nombre de la empresa y nombre del dominio
- Número KVK (cámara de comercio)
- Una descripción de su empresa y de los productos/servicios que ofrece.
- Datos de contacto en donde se le enviará información acerca de cualquier reseña publicada.
No es posible crear una cuenta. No creemos que este proceso contribuya a una imagen justa y transparente para todos los usuarios y clientes. Cuando una empresa puede «gestionar» las reseñas, lo hace a costa de la credibilidad de la experiencia descrita por el cliente, lo cual estamos en completo desacuerdo, ya que el servicio que ofrecemos queremos que sea transparente y veraz.
¿Reportar una crítica falsa?
¿Tiene una página comercial en Las Opiniones y hay una reseña en ella que no cumple nuestros términos y condiciones o contiene información falsa o no cuenta con veracidad suficiente? Por favor, envíe un correo electrónico acerca de dicha revisión con la justificación y las pruebas necesarias a denunciarlosabusos@lasopiniones.es, y esta revisión podría ser eliminada después de hacer la verificación necesaria y tener toda la información correspondiente para su aprobación. También puede informar de la revisión en esta página: Clic. No se tomarán en consideración los informes sin fundamento ni pruebas necesarias.
Atención: No será posible retirar reseñas negativas que no cumplan con nuestros términos y condiciones, dichas reseñas negativas tienen que estar basadas en una experiencia real para ser consideradas. No aceptamos ninguna clase de pago. Una crítica negativa en una página por parte de un cliente honesto le da la oportunidad de aprender de aquella experiencia y quizás mejorar. Además, Las Opiniones pretende dar una imagen clara a los consumidores. Una mala crítica también forma parte de nuestro sistema. Las investigaciones han demostrado que los consumidores consideran menos valiosas las páginas que sólo tienen buenas críticas.
¿Responder?
Claro que es posible responder a las críticas. Puede hacerlo directamente a través de la página de su empresa. Tenga en cuenta que verificaremos si dicha respuesta proviene de la dirección de correo electrónico de su empresa. Lo hacemos para evitar abusos y malentendidos. La herramienta de responder a las críticas está sujeto a los mismos términos y condiciones que el usuario acepta al momento escribir dicha crítica. Puede leer dichos términos y condiciones haciendo clic en el siguiente enlace: Clic.
Cómo eliminar su página de empresa
La recopilación de opiniones independientes en nuestro sitio web es totalmente voluntaria y no implica suscripción alguna. Si ha cambiado de opinión sobre la inclusión de su empresa en este sitio, puede utilizar el formulario de esta página para solicitar la eliminación. Utilice una dirección de correo electrónico comercial para que podamos reconocer la solicitud como válida y enviarle una confirmación. Una vez verificada su solicitud, su página se eliminará en unos días laborables.