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PUNTUACIÓN MEDIA: 2.2/10
(108 opiniones)
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    Número de opiniones: 108

  1. Evaluación:

    2
    Fatal no lo recomiendo
    Fatal, hice dos pedidos de diferentes sitios y los dos se equivocaron de contenedor al dejarlo, lo había pedido con tiempo y me era urgente llamé para ir yo a buscarlo a ese contenedor y su respuesta es yo no puedo hacer nada…nunca más con esta empresa
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  2. Evaluación:

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    Un morro que se lo pisan
    Envié un paquete el 2 de octubre de Barcelona a Madrid, una devolución de Shein. El día 10 llamé para reclamar, me abren la incidencia el 11 y hoy me dicen que tengo que esperar 21 días desde el día 13 para que lo pongan como extraviado. Van cambiando la fecha para que los 21 días no pasen nunca y yo sigo esperando para que Shein reciba el paquete o lo pongan como extraviado para que me devuelvan mi dinero, que no es poco. Esperando que quien se haya quedado mi ropa se la ponga en un acontecimiento importante y se le rompa y quede en ridículo 😡
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  3. Evaluación:

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    PIERDEN EL PAQUETE Y NO CONTESTAN A LA INCIDENCIA NI A LA RECLAMACION
    Enviamos un paquete de España a Países Bajos. El plazo de entrega era entre 5 y 9 días.
    Después de 15 días de los cuales 7 aparecía en el seguimiento como de camino al punto de entrega, el paquete no aparece y no responden al mail de incidencia que les envié, y cada vez que llamo me dicen que tengo que seguir esperando que ya llegará. El paquete esta perdido y no nos dan solución. Es vergonzoso que la respuesta de INPOST SEA QUE ESCRIBA UN CORREO A hola….inpost.es llevo haciéndolo 1 semana y no han contestado!!!!!!!!!!!!, he llamado nuevamente por teléfono y la respuesta la misma que abren incidencia y que espere 48 horas!! es la tercera vez ¿asi hasta cuando?
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  4. Evaluación:

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    Paquete no indemnizado
    El sistema emite etiquetas erróneas, desaparece el rastreo y te borran como cliente. Me perdieron 3,5 meses en llamadas y esperas, para decirme que mi paquete fue destituido por no buscarlo… Y buscarlo en Bélgica, destinado para Francia, donde de alguna manera yo fui tratada como destinataria y no la remitente que soy. Gente que cobra sueldos para perderte horas de esperas telefónicas y soltarte mentiras… Y no hay indemnización, me siguen debiendo 37€ (precio de contenido) y mi tiempo y nervios gastados.
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  5. Evaluación:

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    Imposible hacerlo peor
    El día 5 de agosto deposité mi paquete en un punto pack, y el 7 pasó a recogerlo el repartidor. A partir de ahí, ya no se sabe nada. Se trata de una bicicleta plegable valorada en más de 200€, no de un llavero… Es imposible «perder» un paquete de semejante volumen y que no deje rastro. Sé qué aún están en periodo de comprobación de qué ha ocurrido y demás, pero ya es 30 de agosto y me parece fuera de toda lógica.

    El daño económico de perder un bien así es un disparate, sin contar todos los contratiempos que me está generando por lo que iba a ser mi medio de transporte para ir al trabajo.

    Ahora podrán un mensaje genérico de contestación a este mensaje, que escriba a un correo, y todo «resuelto».

    De verdad, me parece muy decepcionante todo esto que está pasando y como no aparezca o no se hagan responsables del perjuicio ocasionado, voy a estar poniendo mensajes negativos diariamente en todos las plataformas posibles.

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  6. Evaluación:

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    Servicio nefasto
    El locker InPost de la gasolinera Repsol de Savinosa, en TARRAGONA: NO FUNCIONA E INPOST NO HACE NADA PARA SOLUCIONARLO.
    Efectivamente, mi paquete Vinted llegó hace 8 días al locker InPost, pero la pantalla está fuera de servicio (sale la pantalla de Windows). He llamado muchas veces, he enviado mails (con fotos mostrando la pantalla bloqueada) con tiempo para que lo solucionaran lo más rápido posible y no han hecho absolutamente nada. Es más, al llamar, una de las asistentes me puso en espera mientras estaba hablando y no me dejó ni explicarle el problema. He propuesto en varias ocasiones que cambien el paquete a otro punto de recogida, pero nunca me han respondido a mi proposición.
    ¿Qué ha pasado después de 8 días? Que el paquete Vinted ha vuelto a su destinatario. No me han ayudado a solucionar su problema, no han hecho nada. He perdido más de 2h en llamadas, yendo al locker en vano. Jamás volveré a utilizar este servicio y aconsejaré a todos mis conocidos a que no lo utilicen. Deseo hacer una queja/reclamación, pero la web es un laberinto imposible encontrar nada.
    Conclusión: NO UTILICÉIS INPOST, mucho mejor que lleven el paquete a una tienda, es mucho más fiable. Sobre todo, no utilicéis el de Savinosa – Tarragona. Una de las trabajadoras de las empresas cercanas al locker me dijo que se estropea cada muy a menudo.
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  7. Evaluación:

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    Desastroso, estafa
    Después de un mes poniendo reclamaciones han «perdido» un paquete de grandes dimensiones, de los que es difícil perder. Sinceramente creo que se quedan con ello. No creo que vuelva a enviar nada con ellos
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  8. Evaluación:

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    Desastre total
    Un desastre de empresa. No entregan en plazo, te dicen que no se ha podido entregar el paquete cuando es un punto pack que está abierto. Al pasar tanto tiempo, te mandan un email para elegir otro punto de entrega y te da error al seleccionarlo y al pasar 24h (según ellos sin que les digas dónde entregarlo cuando no te dejan elegirlo…), te lo mandan dónde ellos quieren y encima tardando muchísimo otra vez cuando lo podían haber entregado bien a la primera y hace más de una semana. No volveré a elegir esta empresa de mensajería.
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  9. Evaluación:

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    No llega mi paquete
    Llevo dos semanas esperando un envío que debía tardar tres días.
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  10. Evaluación:

    10
    Buen servicio.
    Mi envío se entregó sin daños en el plazo de entrega prometido. Excelente servicio.
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  11. Evaluación:

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    un mes
    Mande un paquete a Berlin, Alemania. Me costo mas de 23 € y ha tardado, despues de poner varias reclamaciones, un mes en llegar. La primera vez con Inpost y seguro que la ultima.
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  12. Evaluación:

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    Desastre total
    Lamentable. 6 días y el envío totalmente desaparecido. No te Dan solución y te quedas colgado. Pierdes el paquete y por supuesto el dinero. Una estrella porque no se puede dar menos
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  13. Evaluación:

    2
    Horarios sin cumplir
    Le dan punto de recogida a cualquier local, sin que cumpla las condiciones de horario. Lamentable.
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    1. He intentado recoger un paquete esta tarde y la empleada que estaba en el turno de tarde no ha querido atenderme. El horario de cierre es a las 20:00. Esta persona estaba cerrando el local a las 19:55 h. y se ha negado a atenderme. De vergüenza
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  14. Evaluación:

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    Decepcionante
    He llegado a mi punto pack correspondiente para recoger un pedido que no han podido localizarme. Desde InPost me indican que, por error, me lo han enviado a otro punto pack y que tengo que llegarme a recogerlo yo misma, ya que no supera el kilómetro de distancia, cosa que no es cierto, pues hay una diferencia de 1.6km. No hay combinación de línea de buses para llegar hasta allí ya que es un polígono y andando son 29 minutos de distancia. El paquete lo necesitaba para este sábado y la tienda donde me lo han dejado ya no abre hasta el lunes. Me parece fatal que por un error de ellos tenga yo que pagar las consecuencias. Nisiquiera unas disculpas he recibido.
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  15. Evaluación:

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    El paquete no llega
    Llevo días reclamando un envío que salió el día 20 y a fecha de hoy aún. Inestable su destino, no saben en qué almacén está, abren incidencia pero no te avisan de ninguna novedad, eres tú el que debe hacer un seguimiento para solucionar el problema.
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