Nespresso es una marca de café de Nestlé y fue fundada en 1986. El café se muele en cápsulas de aluminio, lo que hace que sea duradero. Se han desarrollado máquinas especiales para preparar el café. Hasta 2012 Nespresso tenía una patente sobre la fabricación de cápsulas para estas máquinas, desde 2012 una parte de esta patente expiró y otros fabricantes también pudieron desarrollar cápsulas. A través del sitio web de Nespresso.com los clientes pueden realizar fácilmente pedidos de máquinas Nespresso y de cápsulas de café Nespresso. En la gama, los clientes pueden comprar café en las categorías: Café original, café Vertuo, máquinas, accesorios y suscripciones. Además, los clientes pueden encontrar una tienda física a través de la página web de Nespresso y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Nespresso por teléfono, chat en directo, correo electrónico y varios canales de redes sociales. Los clientes interesados de Nespresso pueden seguir a este vendedor de cápsulas de café en los canales de las redes sociales, y también hay un boletín informativo disponible a través del sitio web. Los clientes habituales de la marca de café podrán devolver las cápsulas viejas para su reciclaje.
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