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PUNTUACIÓN MEDIA: 4/10
(2 opiniones)

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    Número de opiniones: 2
  1. Evaluación:

    2
    Me reservaron y cobraron dos habitaciones y aunque les advertí del error no hicieron nada.
    Hice una reserva para un hotel en Glasgow y como no tuve correo de confirmación por mail ni salió el cobro en mi cuenta pensé que la operación había sido fallida. Volví a reservar y me habían hecho dos reservas y cobrado dos veces.
    Les contacté via mail en el momento que vi el error y hubo más de una semana para anular una habitación y devolverme el dinero pero no hicieron nada más que hacerme perder mucho tiempo enviando correos .
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  2. Evaluación:

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    No está del todo satisfecho
    El servicio de la organización es bueno en sí mismo. Es una pena que hayamos necesitado este servicio tan a menudo. El hotel estaba muy sucio, el autobús al hotel llegaba tarde y el servicio de atención al cliente del complejo no hablaba ni una palabra de inglés. Al final, tuvimos unas buenas vacaciones gracias a la buena intervención, pero no sé si volveré a reservar unas vacaciones aquí.
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